Managementul Reclamatiilor – Issue Register
Acest modul va ajuta sa gestionati:
- Prioritizarea disfunctionalitatii aparute in cadrul proiectelor
- Analiza de impact a unei probleme asupra proiectelor
- Creare de actiuni necesare in vederea rezolvarii problemelor aparute
- Evaluarea rezultatelor pentru actiunile intreprinse
- Crearea si stocarea evenimentelor business
Avantaje:
- Urmarirea problemelor aparute intr-un proiect
- Monitorizarea starilor in care se situeaza o problema sau o reclamatie
- Urmarirea actiunilor intreprinse pentru rezolvarea disfunctionalitatilor aparute
- Cresterea sanselor de reusita a proiectelor intreprinse in companie
- Auditarea evenimentelor business
Automate Complete
Modulul Automate Complete are urmatoarele functionalitati:
- Definirea sabloanelor (contract, act aditional, anexa, etc.) ce contin un set de campuri variabile, conectate la o baza de date.
- Completarea automata a sabloanelor pe baza selectiei de client
- Salvarea documentelor in modulul de document management in vederea regasirii ulterioare
- Crearea si stocarea evenimentelor business
Avantaje:
- Reduce timpul de completare a documentelor create in organizatie
- Reduce costurile companiei prin micsorarea timpilor de completare a documentelor
- Reduce spatiille de stocare ale documentelor prin completare automata a sabloanelor cu atributele specifice fiecarui client
- Auditarea evenimentelor business
Audit
Modulul Audit furnizeaza rapoarte pentru fiecare operatiune specifica fiecarui modul pe o anumita perioada de timp. Rapoartele generate sunt pentru fiecare modul in parte. Editarea rapoartelor au la baza proceduri de cautare, sortare, filtrare, corelare, clasificare uni şi multicriteriala, analiza statistica etc.
Aplicatia contine generatoare de rapoarte, care pot reconfigura diverse seturi de date corelate. Rapoartele trebuie sa reflecte situatia persoanelor, a documentelor, a clientilor sau a proiectelor la un moment dat (static), dar si dinamic, prin analiza comparata cu unul sau mai multe momente anterioare. Aplicatia trimite notificari pe email angajatilor referitoare la modificarea documentelor in functie de rolurile si permisiunile pe care le au.
Cele 3 aplicatii de mai sus, pot fi submodule ale modulului Management de Proiecte, completandu-l cu informatii suplimentare.
